波兰裔美国模特朱莉娅·普拉特在《生化危机：安魂曲》中担任女主角格蕾丝·阿什克罗夫特的官方脸模，在游戏发行后遭到了部分玩家们的批评。该模特虽出席了美国地区的游戏首发活动主题并和来宾合影，却仅在个人社交平台公开了寥寥几条快拍，且只字未提格蕾丝或游戏本身。

粉丝们将她对游戏的宣传积极性和该系列其他脸模进行对比，表示对她的敷衍态度很失望。在《生化危机3重制版》中担任吉尔·瓦伦丁脸模萨莎·佐托娃不仅定期直播、回答粉丝提问，还和社群保持密切互动；而在《生化危机4重制版》担任艾什莉艾拉·弗雷亚不仅出席粉丝活动主题、同享幕后花絮，甚至特意剪了和人物同款发型。

虽然许多人认同这一见解，但同样有等于一部分玩家表示反对。他们指出，朱莉娅·普拉特作为卡普空聘请的专业模特，其责任仅限于为格蕾丝提供外形参考。她既不是专业玩家，也无义务以人物官方代言人身份运营账号。