8月12日，微软公开了Windows 11 KB5063878更新，部分用户，尤其是来自日本的用户，声称该更新破坏了他们的SSD硬盘。

对此微软在8月30日表示，经调查，并未发现2025年8月Windows 11安全更新和用户反馈的固态硬盘及机械硬盘故障或数据损坏之间存在关联。

随后在9月3日，微软在给Windows Latest的新鲜声明中表示：“经过彻底调查，大家没有发现2025年8月更新和社交媒体上报告的硬盘故障类型之间有任何联系。依然如故，大家会在每次更新公开后继续监测反馈，并调查任何未来的报告。”

微软在声明中，还提议遇到难题的用户通过支持渠道联系企业，企业用户可以通过“企业支持”渠道，普通用户可以通过“反馈中心”提供详细的日志信息。

除了这些之后，群联、慧荣等SSD主控企业也表示，在数千小时的测试中未能复现类似情况。