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《MTP中层主管管理技能提升训练》

——提升中高层主管管理技能的权衡工具

适合对象:中高层
培训形式:封闭训练、讲学互动、游戏体验、电影分享
          分析诊断、团队竞赛、小组研讨、心得分享
授课课时:2天

课程背景:
我国众多的企业中高层多面临如下现状:
1、救火现象严重,疲于奔命,越忙越乱,越乱则越忙,运营效率低下,导致业绩不佳;
2.、管理者自己“日理万机”,下属却轻轻松松,但他们却并不领情,甚至还抱怨;
3、缺乏专业的管理沟通训练,说多听少,沟而未通的现象时常出现;
4、下属不肯动脑,凡事碰到“麻烦”,就推给你,你只好接下来处理;
5、问题频频,管理者总是要疲于处理问题,更要命的是同样的问题常常重复出现;
6、有能力的人浑身是刺,忠心耿耿的部属却能力平平,如何平衡与管理;
7、未能正确做到适时、适度、适当激励下属,下属的爱岗敬业程度没能得到有效激发;
8、………………

课程受益:
1、掌握六种不同管理策略的优缺点及使用范围;
2、根据属下能力和意愿的不同,采用不同的管理组合策略,以提升团队绩效;
3、建立管理者在带领团队上应有的正确的心态;
4、掌握营造和谐管理生态的关键技能;
5、通过案例分享,掌握授权的原则,及如何授权;
6、通过分析团队成员的性格,对不同性格的成员采取不同的沟通管理方式和激励策略

授课特色:

1、讲师讲解(强调重点、要点和难点,将专业术语平民化,帮助学员理解)
2、电影分享(通过精彩电影片段欣赏,给于学员启发)
3、头脑风暴(运用团队的智慧发现问题、分析问题、解决问题,从而达到学以致用的目的)
4、游戏互动(将深奥的理论融入轻松的游戏之中,在笑声中学习和领悟)

课程大纲:

第一单元:中层管理者的职业角色认知
1、企业的汉堡结构
2、中层的三大难关(上司认可、同僚支持、下属推崇)
3、中层的两大罪过(群众领袖、小国之君)
4、中层的一大软肋(推卸责任)
5、中层不同阶段的定位(做经理、坐经理、作经理)
6、什么叫职业化
7、职业化对我们的帮助是什么
8、痛苦的工作VS快乐的工作
9、职业化金字塔的构建:职业能力VS职业结果VS职业品牌

第二单元:中层管理者如何带团队
1、中层管理者带好团队的六种管理策略:
    1.1 权威式:让部下心甘情愿
    1.2 高压式:让执行雷厉风行
    1.3 民主式:让团队群策群力
    1.4 组织式:让组织开心快乐
    1.5 前导式:让人才尽其所能
    1.6 教练式:让团队快速成长
2、如何运用领导方格提升竞争力(管理策略组合):
    2.1 主打策略
    2.2 辅助策略
    2.3 平衡策略
3、管理者影响部下的7种权利(请欣赏影片《潜伏》)
    3.1 行政权
    3.2 奖励权
    3.3 惩罚权
    3.4 关系权
    3.5 专家权
    3.6 信息权
    3.7 教导权

第三单元: 中层如何营造和谐的团队文化(案例分析:迥异的企业管理生态)
1、四种不同的团队文化类型
    a) 以结果为导向的图利型组织
    b) 强调人际关系的网络型组织
    c) 注重专业能力的散裂型组织
    d) 侧重理念相容的共有型组织
2、安迪的故事——我们的生存团队文化
3、双“S”立方模型对团队文化的牵引
4、如何判断我们的团队文化
5、如何调整我们的团队文化

第四单元:中层如何有效授权(案例分析:最终的授权者——简)
1、什么是授权
2、为什么很多管理者不愿意授权
3、授权五得利
    3.1、自己得利
    3.2、员工得利
    3.3、公司得利
    3.4、客户得利
    3.5、家人得利
4、授权七原则
    4.1、谁授权,谁负责
    4.2、帮他而非替他
    4.3、不要越级授权
    4.4、训练被授权者
    4.5、授权而非弃权
    4.6、告知相关人员
    4.7、允许出现不同的工作方式

第五单元:中层管理者如何让沟通更高效
1、组织中常见沟通障碍
2、开启沟通之门的四把钥匙
    2.1 倾听
    2.2 谦逊
    2.3 赞美
    2.4 垫子
3、掌握性格,顺畅沟通
    3.1力量型:与力量型一起行动       
    3.2和平型:与和平型一起轻松
    3.3完美型:与完美型一起统筹 
    3.4活泼型:与活泼型一起快乐
4、高效沟通,实现说服(欣赏影片《赵刚劝降》

第六单元:中层管理者如何辅导员工,变新人为骨干(分享影片《士兵突击》)
1、招募与组织融入
    1.1 最合适人选,即最佳人选
    1.2 重视新员工的入职焦虑
    1.3 帮助新员工迅速融入企业
2、新员工的职业化
    2.1 “职业化三部曲”之一:自我粉碎
    2.2 “职业化三部曲”之二:角色扮演
    2.3 “职业化三部曲”之二:心理契约
3、如何辅导培育下属
    3.1现场演示法:
        操作设计简易、防止出现歧义 、深刻揭示本质
    3.2案例分析法:
        内容引导、划分小组、提供案例、宣布规则、讨论分析、激励引导、总结升华
    3.3 游戏带动法:
        破冰类游戏、启示类游戏、承载类游戏、游戏法四项原则
    3.4、七步教练法:
        选择、预热、训练、试用、纠偏、习惯、创新
    3.5、ATC督导法:
        诊断、培训、督导
    3.6、影片教学法:
        企业视频教学案例《冲压的工作流程》,学习如何将影片及工作现场采集的视频元素编辑成教学影片
    3.7、五他法:
        讲给她听、做给你看、让他是说、让他是做、给他表扬


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